为响应学院全面推进本科建设内涵式发展的要求，后勤服务集团坚持“巩固、推进、规范、优化、提高”的工作方针，着力提升后勤管理水平、保障能力和服务质量，处理好改革发展与和谐稳定的关系，为学院事业的发展做好服务保障。为此后勤集团提出了2013年工作计划的重心是实施后勤发展的“五项工程”，即“质量后勤”工程、“绿色后勤”工程、“信息后勤”工程、“文化后勤”工程和“平安后勤”工程，全面提升服务保障理念。

4月8日，后勤服务集团服务质量督导工作正式启动，集团办公室抽调3名专职督导员，全面负责全院水电暖供应、饮食质量安全、公寓管理服务、物业管理等各项后勤服务的质量监督、服务诉求、师生需求及意见反馈等。